Продавець ФОП Бережньова Н. К. розвиває свій бізнес на Prom.ua 4 роки.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
626 відгуків

Зараз компанія не може швидко обробляти замовлення та повідомлення, оскільки за її графіком не робочий час. Вашу заявку буде оброблено найближчим робочим днем.

+380 (67) 155-15-30
+380 (66) 354-61-54
Доброзбут

Повернення товару

ПОВЕРНЕННЯ/ОБМІН ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

Повернення/обмін товару здійснюється у відповідності з Законом України «Про захист прав споживачів». В період 14 днів, не рахуючи дня купівлі, можна оформити повернення/обмін товару за умови:

  • товар, не був у вживанні і не має слідів використання, забруднень, плям.
  • збережений товарний вид - тобто залишилися всі ярлики, етикетки та інші приналежності товару в незмінному вигляді, товар повністю укомплектований, упакований.

 

ПОВЕРНЕННЯ/ОБМІН ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
  • Товар неналежної якості - товар, що містить недоліки, виробничий шлюб. Недолік товару - це невідповідність заявленим характеристикам.
  • Отриманий товар повинен відповідати змісту на сайті.
  • Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на сайті опис не є ознакою неналежної якості.
  • Справжні кольори виробів можуть відрізнятися від кольорів і відтінків на сайті, в залежності від кольору вашого монітора (дисплея).
  • Товар купувався Покупцем не пізніше 14 днів з дати пред'явлення вимоги про повернення, не рахуючи дня купівлі.

Хто платить за пересилання товару при поверненні (обмін)?
При поверненні товару споживач оплачує вартість первинної та зворотної доставки згідно з діючими тарифами служби доставки.

Посилання на повернення не повинно бути оформлене післяплатою! Такі посилки не можуть бути прийняті нами і будуть повернуті Вам.

У разі, якщо буде встановлено, що повернення відбулося з вини інтернет-магазину (виробничий брак, невідповідність замовленого товару), ми компенсуємо вартість доставки посилки з поверненням.

Повернення грошей буде здійснено протягом 3-14 робочих днів, відправлення посилки з замовленням на обмін - протягом 5 робочих днів після того, як повернення прийнятий на обробку -за умови, що всі правила повернення (обміну) виконані коректно і у повному обсязі.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner